TERMENI ȘI CONDIȚII – ARTIZANAL SHOP

PREZENTARE GENERALĂ

Bun-venit la Artizanal Shop! Termenii „noi", „nouă" și „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre" se referă la Te Fac Programator SRL, societate cu sediul în Str. Olănești nr. 3, Sector 6, București, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2023009730404, CUI 40847110 (denumită în continuare și „Comerciantul"). Te Fac Programator SRL operează acest magazin și site sub denumirea comercială „Artizanal Shop", inclusiv toate informațiile aferente, conținutul, caracteristicile, instrumentele, produsele și serviciile, pentru a vă oferi dvs., clientul, o experiență de cumpărături personalizată („Serviciile"). Comerciantul este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile.

Termenele și condițiile de mai jos, împreună cu orice politici la care se face referire în prezentul document (numite „Condițiile de utilizare" sau „Condițiile") descriu drepturile și responsabilitățile dvs. atunci când utilizați Serviciile. Citiți cu atenție aceste Condiții de utilizare, deoarece includ informații importante despre drepturile dvs. legale.

Prin vizitarea, interacțiunea cu sau utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord să respectați prezentele Condiții de utilizare și Politica noastră de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu prezentele Condiții de utilizare sau cu Politica de confidențialitate, nu trebuie să utilizați sau să accesați Serviciile noastre.

Nicio prevedere din prezentele Condiții nu limitează sau exclude drepturile pe care le aveți în calitate de consumator conform legislației române și europene aplicabile, care nu pot fi limitate sau excluse prin contract.

SECȚIUNEA 1 – ACCES ȘI CONT

Prin acceptarea prezentelor Condiții de utilizare, declarați că aveți cel puțin 18 ani și ne-ați dat consimțământul dvs. pentru a permite oricăror minori aflați în întreținerea dvs. să utilizeze Serviciile de pe dispozitivele pe care le dețineți, le achiziționați sau le gestionați.

Pentru a utiliza Serviciile, aceasta incluzând accesarea sau consultarea magazinului nostru online sau achiziționarea oricăruia dintre produsele sau serviciile pe care le oferim, este posibil să vi se solicite să furnizați anumite informații, cum ar fi adresa dvs. de e-mail, adresa de facturare, de plată și informații despre transport. Declarați și garantați că toate informațiile pe care le furnizați sunt corecte, actuale și complete și că aveți toate drepturile necesare pentru a furniza aceste informații.

Sunteți singura persoană responsabilă pentru menținerea securității datelor dvs. de conectare la cont și a tuturor activităților din contul dvs. Nu aveți dreptul să transferați, să vindeți, să cesionați sau să licențiați contul dvs. către nicio altă persoană.

SECȚIUNEA 2 – PRODUSELE NOASTRE

Am depus toate eforturile pentru a oferi o reprezentare corectă a produselor și a serviciilor noastre în magazinul nostru online. Totuși, rețineți că culorile sau aspectul produsului pot diferi de modul în care acestea apar pe ecran, din cauza tipului de dispozitiv pe care îl utilizați pentru a accesa magazinul și a setărilor și configurației dispozitivului.

Toate descrierile de produse pot fi modificate oricând, fără notificare prealabilă, la latitudinea noastră exclusivă. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe furnizarea oricărui produs în orice moment și putem limita cantitățile oricărui produs pe care îl oferim, de la caz la caz. Aceste modificări nu afectează comenzile deja acceptate.

Produsele livrate trebuie să fie conforme cu descrierea afișată la momentul plasării comenzii, conform garanției legale de conformitate descrise în Secțiunea 6.

SECȚIUNEA 3 – COMENZI

Când plasați o comandă, faceți o ofertă de achiziție. Comerciantul își rezervă dreptul de a accepta sau refuza comanda dvs. din motive justificate (precum indisponibilitatea stocului, erori de preț sau suspiciuni rezonabile de fraudă). Comanda dvs. nu este acceptată până când Comerciantul nu confirmă acceptarea. Trebuie să primim și să prelucrăm plata dvs. înainte ca comanda dvs. să fie acceptată. Consultați cu atenție comanda înainte de a o trimite.

În cazul în care nu acceptăm, modificăm sau anulăm o comandă, vă vom notifica contactându-vă la adresa de e-mail și/sau la numărul de telefon furnizate în momentul în care a fost efectuată comanda, iar sumele deja încasate vor fi rambursate.

Achizițiile dvs. pot fi returnate sau schimbate în conformitate cu dreptul legal de retragere descris în Secțiunea 5 și cu Politica noastră de rambursare. Declarați și garantați că achizițiile dvs. sunt pentru uz personal sau casnic și nu pentru revânzare comercială.

SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI FACTURARE

Prețurile, reducerile și promoțiile pot fi modificate fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja plasate. Prețul perceput pentru un produs sau serviciu va fi prețul în vigoare la momentul plasării comenzii și va fi menționat în e-mailul de confirmare a comenzii.

Prețurile afișate includ TVA (dacă este cazul). Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit, prețurile afișate nu includ costurile de transport și gestionare, care vă vor fi comunicate înainte de finalizarea comenzii, și nici eventualele formalități vamale sau taxe de import pentru livrări în afara Uniunii Europene.

Este posibil să oferim, periodic, promoții care sunt reglementate de termene și condiții separate de prezentele Condiții. În cazul unei discrepanțe între condițiile unei promoții și prezentele Condiții, vor prevala condițiile promoției.

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziții, plăți și cont pentru toate achizițiile realizate la magazinul nostru. Declarați și garantați că (i) informațiile de plată pe care le furnizați sunt adevărate, corecte și complete, (ii) sunteți autorizat în mod corespunzător să utilizați metoda de plată respectivă și (iii) veți plăti sumele datorate la prețurile afișate, inclusiv taxele de expediere și gestionare și toate taxele aplicabile, dacă există.

SECȚIUNEA 5 – DREPTUL DE RETRAGERE

În calitate de consumator, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data la care dvs. sau un terț desemnat de dvs. (altul decât transportatorul) intră în posesia fizică a produselor, fără a fi nevoie să justificați decizia de retragere și fără penalități, în conformitate cu OUG nr. 34/2014.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, ne puteți informa printr-o declarație neechivocă transmisă la hello@artizanal.shop sau prin poștă la adresa sediului nostru. Puteți folosi modelul de formular de retragere din Politica de rambursare, fără ca folosirea acestuia să fie obligatorie.

Vă vom rambursa toate sumele primite, inclusiv costurile livrării standard, fără întârzieri nejustificate și în orice caz în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere, folosind aceeași metodă de plată utilizată la achiziție. Putem amâna rambursarea până la primirea produselor înapoi sau până la primirea unei dovezi de expediere a acestora, oricare intervine mai întâi.

Trebuie să returnați produsele fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Costurile directe ale returnării produselor sunt suportate de dvs. Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea lor.

Excepție: dreptul de retragere nu se aplică produselor confecționate după specificațiile dvs. sau personalizate în mod clar (de exemplu, tricouri cu imprimeuri personalizate realizate la cererea dvs.), conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014. Această excepție vă va fi semnalată înainte de plasarea comenzii pentru produsele vizate.

SECȚIUNEA 6 – GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021: răspundem pentru orice neconformitate care există la momentul livrării și care se manifestă în termen de 2 ani de la livrare. În caz de neconformitate, aveți dreptul, în condițiile legii, la aducerea în conformitate a produsului (reparare sau înlocuire), la reducerea corespunzătoare a prețului sau la rezoluțiunea contractului. Pentru a beneficia de garanție, ne puteți contacta la hello@artizanal.shop.

SECȚIUNEA 7 – TRANSPORT ȘI LIVRARE

Termenele de livrare afișate sunt estimative. Vom livra produsele fără întârzieri nejustificate și în cel mult 30 de zile de la acceptarea comenzii, cu excepția cazului în care am convenit altfel. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de evenimente independente de voința noastră, însă vă vom informa cu privire la orice întârziere semnificativă.

Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor vă este transferat în momentul în care dvs. sau un terț desemnat de dvs. (altul decât transportatorul propus de noi) intrați în posesia fizică a produselor.

SECȚIUNEA 8 – PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Serviciile noastre, incluzând, dar fără a se limita la toate mărcile comerciale, textul, afișajele, imaginile, grafica, recenziile de produs, materialele video și audio și designul, selecția și aranjarea acestora, sunt deținute de Te Fac Programator SRL, afiliații sau licențiatorii săi și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Prezentele Condiții vă permit să utilizați Serviciile numai pentru uz personal, necomercial. Nu aveți dreptul să reproduceți, să distribuiți, să modificați, să creați lucrări derivate, să afișați public, să republicați, să descărcați, să stocați sau să transmiteți niciunul dintre materialele din cadrul Serviciilor fără acordul nostru prealabil scris. Cu excepția cazurilor prevăzute în mod explicit aici, nimic din prezentele Condiții nu acordă și nu va fi interpretat ca acordând o licență sau alte drepturi în baza vreunui brevet, mărci comerciale, drept de autor sau altă proprietate intelectuală aparținând Comerciantului, companiei Shopify sau oricărei entități externe. Toate drepturile care nu sunt acordate în mod explicit în prezentul document sunt rezervate.

Numele, logourile, numele de produse și servicii, designul și sloganurile Comerciantului sunt mărci ale Comerciantului sau ale afiliaților ori ale licențiatorilor acestuia și nu pot fi utilizate fără permisiunea prealabilă scrisă. Numele, logoul, numele de produse și servicii, designul și sloganurile Shopify sunt mărci comerciale aparținând Shopify. Toate celelalte mărci din cadrul Serviciilor aparțin deținătorilor respectivi.

SECȚIUNEA 9 – INSTRUMENTE OPȚIONALE

Este posibil să vi se ofere acces la instrumente pentru clienți oferite de entități externe ca parte a Serviciilor, pe care nu le monitorizăm, nu le controlăm și nu le influențăm. Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „ca atare" și „astfel cum sunt disponibile", fără nicio garanție, declarație sau condiții de niciun fel și fără nicio avizare. Orice utilizare de către dvs. a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului se realizează pe propriul risc și trebuie să vă asigurați că sunteți familiarizat cu și aprobați condițiile în care instrumentele sunt furnizate de către furnizorii externi relevanți.

De asemenea, este posibil ca, în viitor, să oferim noi funcții prin intermediul Serviciilor (inclusiv lansarea de noi instrumente și resurse). Astfel de funcții noi vor fi, de asemenea, considerate parte a Serviciilor și sunt supuse prezentelor Condiții de utilizare.

SECȚIUNEA 10 – LINKURI EXTERNE

Serviciile pot conține materiale și hyperlinkuri către site-uri furnizate sau operate de entități externe. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau a exactității materialelor externe sau a site-urilor pe care alegeți să le accesați. Dacă decideți să părăsiți Serviciile pentru a accesa aceste materiale sau site-uri externe, faceți acest lucru pe propriul risc. Examinați cu atenție politicile și practicile entităților externe înainte de a vă angaja în orice tranzacție. Reclamațiile, pretențiile, preocupările sau întrebările referitoare la produsele și serviciile externe trebuie adresate entității externe.

SECȚIUNEA 11 – RELAȚIA CU SHOPIFY

Comerciantul este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile. Cu toate acestea, orice vânzări și achiziții pe care le efectuați în Magazinul nostru se realizează direct de la Te Fac Programator SRL (Artizanal Shop). Prin utilizarea Serviciilor, luați cunoștință și sunteți de acord că Shopify nu este responsabilă pentru niciun aspect al vânzărilor dintre dvs. și Artizanal Shop, inclusiv pentru orice vătămare, prejudiciu sau pierdere rezultate din achizițiile produselor și serviciilor. Prin prezenta, exonerați în mod explicit Shopify și afiliații săi de orice pretenții, prejudicii și răspunderi care decurg din sau sunt legate de achiziția și tranzacțiile dvs. cu Artizanal Shop.

SECȚIUNEA 12 – POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Toate informațiile personale pe care le colectăm prin intermediul Serviciilor sunt supuse Politicii noastre de confidențialitate, iar anumite informații personale pot fi supuse Politicii de confidențialitate Shopify, care poate fi consultată aici. Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit aceste politici de confidențialitate.

Deoarece Serviciile sunt găzduite de Shopify, Shopify colectează și prelucrează informații personale despre accesarea și utilizarea de către dvs. a Serviciilor pentru a vă furniza și îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți către Servicii pot fi transmise către Shopify precum și către entități externe care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, în scopul de a vă presta servicii, cu respectarea legislației aplicabile privind protecția datelor (inclusiv GDPR). Consultați Politica noastră de confidențialitate pentru mai multe informații.

SECȚIUNEA 13 – FEEDBACK

Dacă transmiteți, încărcați, postați, trimiteți prin e-mail sau transmiteți în alt mod idei, sugestii, feedback, recenzii, propuneri, planuri sau alte conținuturi (denumite colectiv „Feedback"), ne acordați o licență perpetuă, la nivel mondial, sublicențiabilă și fără redevențe pentru a utiliza, reproduce, modifica, publica, distribui și afișa astfel de Feedback pe orice suport, în orice scop, inclusiv pentru uz comercial.

De asemenea, declarați și garantați că: (i) dețineți sau aveți toate drepturile necesare cu privire la orice Feedback; (ii) ați dezvăluit orice remunerație sau stimulente primite în legătură cu trimiterea Feedbackului; și (iii) Feedbackul dvs. va respecta prezentele Condiții.

Nu avem obligația (1) să păstrăm confidențialitatea Feedbackului dvs.; (2) să vă remunerăm pentru Feedbackul dvs.; sau (3) să răspundem la Feedbackul dvs. Putem, dar nu avem obligația, să monitorizăm, să edităm sau să eliminăm Feedbackul despre care considerăm, la latitudinea noastră, că este ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau inacceptabil în alt mod sau că încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale oricărei părți sau prezentele Condiții de utilizare.

Sunteți de acord că Feedbackul dvs. nu va încălca niciun drept al niciunei entități externe, inclusiv dreptul de autor, marcă comercială, dreptul la viață privată sau alte drepturi personale, și nu va conține conținut calomnios, ilegal, abuziv sau obscen, viruși informatici sau alte programe malware. Nu aveți dreptul să utilizați o adresă de e-mail falsă, să pretindeți a fi altcineva decât dvs. sau să ne induceți în eroare cu privire la originea oricărui Feedback. Sunteți singura persoană responsabilă pentru Feedbackul pe care îl oferiți și pentru acuratețea acestuia.

SECȚIUNEA 14 – ERORI, INEXACTITĂȚI ȘI OMISIUNI

Ocazional, pot exista informații pe sau în cadrul Serviciilor care conțin erori tipografice, inexactități sau omisiuni care se pot referi la descrierea produselor, tarife, promoții, oferte, costuri de transport, timp de tranzit și disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informațiile sau de a anula comenzi afectate de erori evidente (de exemplu, un preț vădit greșit), cu notificarea dvs. și rambursarea integrală a sumelor achitate.

SECȚIUNEA 15 – UTILIZĂRI INTERZISE

Puteți accesa și utiliza Serviciile numai în scopuri legale. Nu aveți dreptul să accesați sau să utilizați Serviciile, direct sau indirect: (a) în scopuri ilegale sau rău intenționate; (b) cu încălcarea oricăror reglementări, reguli, legi sau ordonanțe; (c) cu încălcarea drepturilor noastre de proprietate intelectuală sau a drepturilor de proprietate intelectuală ale altora; (d) pentru a hărțui, a abuza, a insulta, a vătăma, a defăima, a calomnia, a discredita, a intimida sau a vătăma oricare dintre angajații noștri sau orice altă persoană; (e) pentru a transmite informații false sau înșelătoare; (f) pentru a trimite, a primi cu bună știință, a încărca, a descărca, a utiliza sau a reutiliza orice material care nu respectă prezentele Condiții; (g) pentru a transmite sau a asigura transmiterea oricăror anunțuri publicitare sau materiale promoționale nesolicitate, inclusiv „spam", „scrisori în lanț" sau solicitări similare; (h) pentru a pretinde sau a încerca să pretindeți că sunteți o altă persoană sau entitate; sau (i) pentru a vă angaja în orice alt comportament care restricționează sau inhibă utilizarea Serviciilor de către orice persoană sau care poate dăuna Comerciantului, companiei Shopify sau utilizatorilor Serviciilor.

În plus, sunteți de acord: (a) să nu încărcați sau să nu transmiteți viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat; (b) să nu reproduceți, duplicați, copiați, extrageți, vindeți, revindeți sau exploatați nicio porțiune a Serviciilor; (c) să nu colectați sau să nu urmăriți informațiile personale ale altora; (d) să nu transmiteți mesaje spam, de phishing sau de obținere frauduloasă de informații; (e) să nu utilizați roboți, tehnologii de tip spider, de prelevare sau extragere a datelor, instrumente de IA (cum ar fi IA agentică) sau alte mijloace automate pentru a accesa Serviciile; sau (f) să nu interferați cu, să nu ocoliți sau să nu eludați funcțiile de securitate sau de autorizare ale Serviciilor.

Ne rezervăm dreptul de a suspenda, dezactiva sau închide contul dvs. dacă constatăm că ați încălcat orice parte a prezentelor Condiții.

SECȚIUNEA 16 – AGENȚI

16.1 Prezenta secțiune („Condițiile aplicabile agenților") se aplică dacă utilizați, permiteți, activați sau determinați implementarea unui Agent pentru a accesa, utiliza sau interacționa cu orice Servicii. „Agent" înseamnă orice software sau serviciu care desfășoară acțiuni autonome sau semiautonome în numele sau conform instrucțiunilor oricărei persoane sau entități și care poate fi executat în numele sau utilizând dispozitivul unei persoane, fără supraveghere directă.

16.2 Niciun Agent nu poate accesa, utiliza sau interacționa cu Serviciile decât dacă, în permanență, se identifică și operează în strictă conformitate cu cerințele din secțiunea 16.4 de mai jos. În plus, niciun Agent nu poate accesa, utiliza sau interacționa cu Serviciile dacă am solicitat ca Agentul să nu facă acest lucru.

16.3 Putem limita, inclusiv prin măsuri tehnice, dacă și cum un Agent accesează, utilizează și interacționează cu Serviciile.

16.4 Agenții trebuie: (i) în toate solicitările HTTP/HTTPS, să identifice faptul că solicitarea provine de la un Agent și să dezvăluie numele Agentului prin includerea în șirul agentului utilizator a informației: „Agent/[numele agentului]"; (ii) să nu ascundă sau să disimuleze faptul că orice acces, utilizare sau interacțiuni provin de la un Agent, cum ar fi prin (a) imitarea comportamentului uman sau (b) completarea sau eludarea CAPTCHA ori a măsurilor menite să distingă utilizarea de către un computer de cea a unei ființe umane; (iii) să răspundă cu sinceritate la orice întrebare care urmărește să determine dacă interacțiunile provin de la o ființă umană sau de la un computer; (iv) să nu eludeze nicio măsură menită să blocheze, să limiteze sau să controleze dacă și cum Agenții accesează, utilizează sau interacționează cu Serviciile.

SECȚIUNEA 17 – ÎNCETARE

Putem înceta accesul dvs. la Servicii (sau la orice parte a acestora) în cazul încălcării prezentelor Condiții, iar dvs. veți rămâne răspunzător pentru toate sumele datorate până la și inclusiv data încetării. Încetarea nu afectează comenzile deja acceptate și nici drepturile dvs. legale aferente achizițiilor efectuate.

Următoarele secțiuni vor continua să rămână în vigoare după încetare: Proprietate intelectuală, Feedback, Încetare, Declinarea garanțiilor, Limitarea răspunderii, Despăgubire, Separabilitate, Renunțare; Integralitatea acordului, Cesiune, Legislația aplicabilă, Politica de confidențialitate și orice alte prevederi care, prin natura lor, ar trebui să rămână în vigoare după încetare.

SECȚIUNEA 18 – DECLINAREA GARANȚIILOR

Informațiile prezentate în cadrul Serviciilor sau prin intermediul acestora sunt puse la dispoziție exclusiv în scop informativ general. Nu garantăm exactitatea, caracterul complet sau utilitatea acestor informații.

CU EXCEPȚIA CAZURILOR PRECIZATE EXPLICIT DE COMERCIANT ȘI FĂRĂ A ADUCE ATINGERE GARANȚIEI LEGALE DE CONFORMITATE ȘI CELORLALTE DREPTURI LEGALE ALE CONSUMATORILOR, SERVICIILE SUNT FURNIZATE „CA ATARE" ȘI „CONFORM DISPONIBILITĂȚII", FĂRĂ NICIO DECLARAȚIE, GARANȚIE SAU CONDIȚII SUPLIMENTARE DE NICIUN FEL, EXPLICITE SAU IMPLICITE. NU GARANTĂM CĂ UTILIZAREA SERVICIILOR DE CĂTRE DVS. VA FI NEÎNTRERUPTĂ, LA MOMENTUL OPORTUN, SIGURĂ SAU FĂRĂ ERORI.

NIMIC DIN PREZENTA SECȚIUNE NU EXCLUDE SAU LIMITEAZĂ GARANȚIILE ȘI DREPTURILE CARE VĂ REVIN ÎN CALITATE DE CONSUMATOR ÎN TEMEIUL LEGISLAȚIEI APLICABILE, INCLUSIV GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE PREVĂZUTĂ DE OUG NR. 140/2021.

SECȚIUNEA 19 – LIMITAREA RĂSPUNDERII

ÎN MĂSURA MAXIMĂ PERMISĂ DE LEGE, COMERCIANTUL, PARTENERII NOȘTRI, ADMINISTRATORII, ANGAJAȚII, AFILIAȚII, REPREZENTANȚII, CONTRACTANȚII, FURNIZORII DE SERVICII ORI LICENȚIATORII NOȘTRI SAU AI SHOPIFY NU VOR FI RĂSPUNZĂTORI PENTRU PREJUDICII INDIRECTE, COLATERALE, PUNITIVE, SPECIALE SAU SURVENITE PE CALE DE CONSECINȚĂ, INCLUSIV PROFITURI PIERDUTE, VENITURI PIERDUTE, ECONOMII PIERDUTE SAU PIERDERE DE DATE, CE DECURG DIN UTILIZAREA SERVICIILOR.

NIMIC DIN PREZENTELE CONDIȚII NU EXCLUDE SAU LIMITEAZĂ RĂSPUNDEREA NOASTRĂ PENTRU: (I) DECES SAU VĂTĂMARE CORPORALĂ CAUZATE DE CULPA NOASTRĂ; (II) DOL SAU CULPĂ GRAVĂ; (III) NECONFORMITATEA PRODUSELOR ÎN TEMEIUL GARANȚIEI LEGALE; SAU (IV) ORICE ALTĂ RĂSPUNDERE CARE NU POATE FI EXCLUSĂ SAU LIMITATĂ CONFORM LEGISLAȚIEI APLICABILE PRIVIND PROTECȚIA CONSUMATORILOR.

SECȚIUNEA 20 – DESPĂGUBIRE

Sunteți de acord să despăgubiți și să exonerați de răspundere Comerciantul, Shopify și afiliații, partenerii, administratorii, angajații, reprezentanții, contractanții, licențiatorii și furnizorii noștri de servicii cu privire la orice pierderi, prejudicii, răspunderi sau pretenții, inclusiv onorariile de avocat rezonabile, plătibile oricărei entități externe din cauza sau care decurg din (1) încălcarea de către dvs. a prezentelor Condiții de utilizare, (2) încălcarea de către dvs. a oricărei legi sau a drepturilor unei entități externe sau (3) utilizarea abuzivă de către dvs. a Serviciilor. Această obligație nu se aplică utilizării normale a Serviciilor de către consumatori.

SECȚIUNEA 21 – SEPARABILITATE

În cazul în care orice prevedere a acestor Condiții de utilizare este stabilită ca fiind ilegală, nulă sau neavenită, o astfel de prevedere va fi totuși executorie în cea mai mare măsură permisă de legislația aplicabilă, iar porțiunea nulă va fi considerată separată de prezentele Condiții de utilizare, fără a afecta valabilitatea și caracterul executoriu al celorlalte prevederi.

SECȚIUNEA 22 – RENUNȚARE; INTEGRALITATEA ACORDULUI

Neexercitarea sau neaplicarea de către noi a oricărui drept sau a oricărei prevederi din prezentele Condiții de utilizare nu constituie o renunțare la respectivul drept sau la respectiva prevedere.

Prezentele Condiții de utilizare și orice politici postate de noi pe acest site constituie întregul acord dintre dvs. și noi și reglementează utilizarea Serviciilor, înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare, orale sau scrise, dintre dvs. și noi. Orice ambiguități în interpretarea prezentelor Condiții de utilizare nu vor fi interpretate împotriva părții care le-a redactat, iar în raporturile cu consumatorii clauzele se interpretează în favoarea consumatorului, conform legii.

SECȚIUNEA 23 – CESIUNE

Nu aveți dreptul să delegați, să transferați sau să cesionați acest Acord sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dvs. în temeiul prezentelor Condiții fără acordul nostru prealabil în formă scrisă. Putem transfera, cesiona sau delega prezentele Condiții și drepturile și obligațiile noastre fără consimțământul dvs., cu condiția ca acest lucru să nu vă diminueze drepturile.

SECȚIUNEA 24 – LEGISLAȚIA APLICABILĂ

Prezentele Condiții de utilizare sunt guvernate de legea română. Litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România. Dacă aveți calitatea de consumator cu reședința în alt stat membru al Uniunii Europene, beneficiați de asemenea de protecția dispozițiilor imperative ale legii din statul dvs. de reședință și de dreptul de a sesiza instanțele de la domiciliul dvs.

SECȚIUNEA 25 – SOLUȚIONAREA RECLAMAȚIILOR ȘI A LITIGIILOR

Orice reclamație poate fi transmisă la hello@artizanal.shop și vom depune eforturi rezonabile pentru a o soluționa pe cale amiabilă în cel mai scurt timp.

În calitate de consumator, vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro — precum și entităților de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) din cadrul ANPC: anpc.ro/ce-este-sal.

SECȚIUNEA 26 – TITLURI

Titlurile utilizate în prezentul acord sunt incluse doar pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod prezentele Condiții.

SECȚIUNEA 27 – MODIFICĂRI ADUSE CONDIȚIILOR DE UTILIZARE

Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Condițiilor de utilizare pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a prezentelor Condiții de utilizare prin publicarea de actualizări pe site-ul nostru. Vă vom notifica cu privire la orice modificări semnificative în conformitate cu legislația aplicabilă, iar aceste modificări vor intra în vigoare la data specificată în notificare. Modificările nu se aplică retroactiv comenzilor deja plasate. Continuarea utilizării Serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.

SECȚIUNEA 28 – INFORMAȚII DE CONTACT

Întrebările despre Condițiile de utilizare pot fi trimise la adresa hello@artizanal.shop.

Te Fac Programator SRL (Artizanal Shop) Sediu: Str. Olănești nr. 3, Sector 6, București, România Nr. Reg. Com.: J2023009730404 CUI: 40847110 E-mail: hello@artizanal.shop Telefon: +40 750 242 820